BISNISREAL.COM, Jakarta – PT Aneka Tambang Tbk (ANTM) atau ANTAM, anggota MIND ID – BUMN Holding Industri Pertambangan, kembali menorehkan prestasi dengan meraih penghargaan 1st Winner dengan predikat Excellent untuk kategori Logam Mulia (Emas Batangan) dalam ajang Indonesia Original Brand (IOB) Award 2025. ANTAM juga dianugerahi penghargaan Indonesia Brand Excellence in Customer Value 2025 untuk kategori yang sama, dengan predikat Excellent. Penghargaan diterima pada 10 Juli 2025 di Jakarta.
Direktur Komersial ANTAM, Handi Sutanto, menyampaikan apresiasi kepada pelanggan atas loyalitas dan kepercayaan yang tinggi terhadap produk dan layanan Logam Mulia ANTAM. “IOB Award 2025 dan Indonesia Brand Excellence in Customer Value 2025 mencerminkan kepercayaan masyarakat serta komitmen ANTAM untuk terus meningkatkan nilai tambah produk dan layanan. Penghargaan ini juga merupakan hadiah bagi ANTAM yang baru saja merayakan ulang tahun ke-57 di tahun ini. Kedepannya, Kami akan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan memperkuat posisi ANTAM sebagai merek emas negara yang terpercaya,” ujar Handi.
Indonesia Original Brand (IOB) Award 2025 disusun berdasarkan survei yang dilakukan terhadap 5.000 responden di enam kota besar: Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Makassar. Survei dilakukan secara tatap muka menggunakan aplikasi mobile survey kepada konsumen usia 21–40 tahun dari segmen SES (Socio-Economic Status) ABC, dengan pendidikan minimal SLTA, menggunakan metode multistage random sampling.
Penghargaan ini memperkuat semangat ANTAM dalam menghadirkan inovasi produk dan layanan logam mulia yang relevan dengan aspirasi pelanggan. Secara konsisten, ANTAM menghadirkan produk tematik yang terinspirasi dari momen publik dan keagamaan, seperti Imlek, Idul Fitri, Natal, serta koleksi bertema personal seperti Gift Series Baby Born, Kemerdekaan, dan Wedding Series. “Kami juga telah meluncurkan aplikasi mobile ‘ANTAM Logam Mulia’ untuk layanan emas digital pada Maret lalu. Saat ini, ANTAM tengah mengembangkan aplikasi tersebut menjadi SuperApps yang mengintegrasikan berbagai layanan logam mulia dalam satu platform digital,” tambah Handi.
Selain itu, sebagai perusahaan yang berkomitmen pada keberlanjutan, ANTAM juga telah menerapkan green energy dengan meningkatkan penggunaan bauran energi terbarukan. Inisiatif hijau ini juga mendapatkan apresiasi dari Indonesia Commodity & Derivatives Exchange (ICDX), atas pembelian Renewable Energy Certificate (REC) yang digunakan dalam operasional Unis Bisnis Pengolahan dan Pemurian (UBPP) Logam Mulia. “Inovasi lain yang Kami lakukan guna meningkatkan kualitas produk dan layanan kepada para pelanggan adalah dengan memastikan pengelolaan produk dilakukan secara ramah lingkungan melalui penungkatan bauran energi terbarukan hingga 94%,” tutup Handi.
Dalam hal distribusi, ANTAM memiliki berbagai saluran penjualan, termasuk penjualan wholesale, retail melalui jaringan Butik Emas Logam Mulia, serta kanal online melalui platform e-commerce dan marketplace resmi seperti Tokopedia, Shopee, TikTok Shop, Blibli, dan Lazada. Produk juga dapat diakses melalui aplikasi Livin’ Sukha Mandiri yang telah terintegrasi dengan layanan transaksi digital.
Untuk memperkuat engagement dengan pelanggan, ANTAM mengoptimalkan kanal media sosial dengan pendekatan kreatif dan informatif, menyesuaikan karakteristik setiap platform untuk menjangkau berbagai segmen audiens. ANTAM juga memperkuat kanal komunikasi seperti contact center, media sosial, dan chatbot ALMIRA, guna menghadirkan pengalaman layanan yang responsif, terpercaya, dan berkelanjutan.
