BISNISREAL.COM, JAKARTA – Oktober 2024 menjadi momen penting bagi Kereta Cepat Whoosh, yang telah melayani sekitar 6 juta penumpang dari berbagai wilayah, baik domestik maupun internasional, selama setahun penuh beroperasi. Sebagai operator Whoosh, PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mencatat berbagai pencapaian signifikan dalam rangka meningkatkan layanan dan memastikan Whoosh menjadi sarana transportasi yang bermanfaat secara berkelanjutan bagi masyarakat.
- Aksesibilitas dan Integrasi Antarmoda Stasiun Halim, yang sebelumnya sudah terhubung dengan LRT Jabodebek, kini semakin lengkap dengan beragam moda transportasi lainnya seperti Bus Transjakarta, Shuttle menuju Bandara Halim dan Soekarno-Hatta, serta area khusus untuk layanan taksi dan kendaraan online. Di Stasiun Padalarang, Whoosh juga terintegrasi dengan KA Feeder Kereta Cepat, Commuter Line Bandung Raya, serta Bus Trans Metro Pasundan yang menghubungkan ke Alun-Alun Bandung dan Shuttle gratis ke Kota Baru Parahyangan. Selain itu, Stasiun Tegalluar Summarecon menyediakan Bus Damri menuju Kota Bandung dan Shuttle gratis ke Summarecon Bandung.
- Layanan Transaksi Tiket Pada awal operasinya, tiket Whoosh hanya bisa dibeli melalui loket, mesin tiket, situs web, dan aplikasi Whoosh. Namun kini, KCIC telah memperluas akses pembelian tiket melalui aplikasi lain seperti Access by KAI, Livin by Mandiri, BRImo, dan BNI Mobile Banking. Untuk penumpang rutin, tersedia juga Frequent Whooser Card, kartu langganan yang dapat dibeli di Stasiun Halim, Padalarang, dan Tegalluar Summarecon.
- Pengembangan Bisnis Non-Fare Box KCIC terus mengembangkan bisnis di luar penjualan tiket dengan menggandeng 80 mitra bisnis untuk menyewakan area komersial di berbagai stasiun KCIC. Kerjasama ini diharapkan dapat mendukung operasional Whoosh secara berkelanjutan dan memperkuat ekosistem bisnis di sekitarnya.
- Kerjasama dengan Destinasi Wisata Untuk menarik minat masyarakat menggunakan Whoosh sekaligus mendukung pariwisata, KCIC bekerjasama dengan berbagai pihak, termasuk pemerintah daerah dan pelaku industri wisata. Saat ini, ada 14 destinasi wisata yang menawarkan program diskon hingga gratis tiket masuk bagi penumpang Whoosh, di antaranya Dusun Bambu, Dago Dream Park, The Lodge Maribaya, dan Floating Market.
- Layanan Tiket Rombongan dan Program Edukasi Hingga kini, KCIC telah melayani sekitar 3.500 perjalanan rombongan, dengan pemesanan tiket terbanyak mencapai 3.000 kursi per transaksi. KCIC juga menawarkan tarif khusus bagi pelajar yang melakukan perjalanan edukasi, lengkap dengan pengenalan layanan Whoosh yang dikemas secara menarik.
- Peningkatan Layanan Ramah Disabilitas Dalam upaya meningkatkan inklusivitas, KCIC terus mengoptimalkan layanan bagi penumpang prioritas, khususnya penyandang disabilitas. Fasilitas seperti jalur landai, elevator, toilet khusus, dan layanan pendampingan telah disediakan di stasiun untuk memastikan kenyamanan dan aksesibilitas yang lebih baik.
Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menegaskan bahwa seluruh inovasi yang dilakukan selama satu tahun terakhir ini bertujuan menjadikan Whoosh sebagai pilihan utama transportasi masyarakat. Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau menghubungi Contact Center KCIC di 150909. Dok. KCIC
