BISNISREAL.COM, BANDUNG — Sepanjang periode Januari–Desember 2025, KCIC mencatat kinerja operasional yang solid. Whoosh melayani 6,2 juta penumpang, menunjukkan pertumbuhan yang baik dibandingkan volume penumpang tahun 2024 yang melayani 6 juta penumpang.
Hal ini akibat meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta cepat Whoosh sebagai moda transportasi andalan antarkota.
“Sepanjang 2025 kami melihat pertumbuhan volume penumpang yang positif dibandingkan tahun sebelumnya. Hal ini menunjukkan bahwa Whoosh semakin diterima masyarakat sebagai solusi perjalanan yang cepat, aman, dan andal,” ujar Eva.
Dari sisi operasional harian, puncak volume penumpang terjadi pada 27 Juni 2025, dengan total 26.770 penumpang dalam satu hari. Lonjakan ini terutama dipengaruhi oleh tingginya mobilitas masyarakat pada periode libur dan meningkatnya penggunaan Whoosh untuk perjalanan bisnis maupun wisata.
Berdasarkan data volume keberangkatan per stasiun sepanjang 2025, Stasiun Halim menjadi stasiun keberangkatan terpadat dengan melayani lebih dari 3,1 juta penumpang, disusul Stasiun Padalarang dengan 2,2 juta penumpang.
Selanjutnya Stasiun Tegalluar 750 ribu penumpang, dan Stasiun Karawang lebih dari 135 ribu penumpang. Distribusi ini mencerminkan peran strategis setiap stasiun dalam mendukung konektivitas kawasan Jakarta–Bandung dan sekitarnya.
Sepanjang 2025, KCIC juga menghadirkan berbagai inovasi untuk meningkatkan pengalaman penumpang. Inovasi tersebut meliputi peluncuran Whoosh Official Merchandise, Frequent Whoosher Card skema baru dan kebijakan reschedule hingga 15 menit setelah jadwal keberangkatan.
Inovasi lainnya yaitu water station, penyediaan layanan porter, penambahan tenant di stasiun, penguatan konektivitas intermoda, serta peningkatan jumlah perjalanan harian dari 48 menjadi 62 perjalanan.
“Melalui capaian kinerja dan inovasi berkelanjutan tersebut, KCIC menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan Whoosh serta mendukung mobilitas masyarakat yang efisien dan berkelanjutan di Indonesia.” tutup Eva.
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KCIC melalui WhatsApp call dan chat ke 0811-8888-111, email ke cs@kcic.co.id, serta melalui DM ke Instagram @keretacepat_id. [ ]
Dok foto: KCIC
